Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

  • Usługodawca: Soldaombre z siedzibą w Warszawie przy ul. Wiązana 37D, 04-680 Warszawa
  • Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi: szkolenia z zakresu komunikacji, oratorii i rozwoju osobistego świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem soldaombre.com

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Soldaombre, w tym warunki zawierania umów, prawa i obowiązki stron oraz procedury reklamacyjne.

2. Usługi

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Indywidualne szkolenia z komunikacji i oratorii
  • Grupowe warsztaty rozwoju umiejętności komunikacyjnych
  • Szkolenia korporacyjne dla przedsiębiorstw
  • Konsultacje w zakresie rozwoju osobistego
  • Inne usługi szkoleniowe według indywidualnych ustaleń

2.2. Forma świadczenia usług

Usługi mogą być świadczone:

  • Stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy lub innej uzgodnionej lokalizacji
  • Zdalnie za pomocą platform komunikacyjnych
  • W formie hybrydowej łączącej elementy stacjonarne i zdalne

3. Zawieranie umów

3.1. Proces zawierania umowy

  1. Klient składa zapytanie o usługę poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon
  2. Usługodawca przedstawia propozycję współpracy
  3. Po uzgodnieniu warunków strony podpisują umowę
  4. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez obie strony

3.2. Warunki uczestnictwa

Uczestnictwo w szkoleniach wymaga:

  • Ukończenia 18 lat (lub zgody opiekuna prawnego)
  • Uiszczenia opłaty zgodnie z cennikiem
  • Przestrzegania zasad określonych w regulaminie

4. Ceny i płatności

4.1. Cennik

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej lub u konsultanta. Ceny mogą być modyfikowane, ale nie dotyczy to już zawartych umów.

4.2. Formy płatności

  • Przelew bankowy
  • Płatność gotówką (tylko dla usług stacjonarnych)
  • Inne formy uzgodnione indywidualnie

4.3. Terminy płatności

  • Szkolenia indywidualne: 100% wpłaty przed rozpoczęciem
  • Szkolenia grupowe: 50% wpłaty przy rezerwacji, 50% przed rozpoczęciem
  • Szkolenia korporacyjne: według indywidualnych ustaleń

5. Obowiązki stron

5.1. Obowiązki Usługodawcy

  • Świadczenie usług zgodnie z umową i najwyższymi standardami
  • Zapewnienie wykwalifikowanych trenerów
  • Dostarczenie materiałów szkoleniowych
  • Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
  • Przestrzeganie terminów realizacji usług

5.2. Obowiązki Klienta

  • Terminowe uiszczanie opłat
  • Przestrzeganie regulaminu i zasad uczestnictwa
  • Aktywny udział w szkoleniach
  • Poinformowanie o ewentualnych ograniczeniях zdrowotnych
  • Szanowanie innych uczestników i trenerów

6. Rezygnacja i anulowanie

6.1. Rezygnacja przez Klienta

  • Ponad 14 dni przed szkoleniem: pełny zwrot wpłaconej kwoty
  • 7-14 dni przed szkoleniem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
  • Mniej niż 7 dni przed szkoleniem: brak zwrotu
  • Usługi indywidualne: możliwość przełożenia terminu za dodatkową opłatą

6.2. Anulowanie przez Usługodawcę

W przypadku anulowania szkolenia przez Usługodawcę z przyczyn od niego niezależnych:

  • Pełny zwrot wpłaconej kwoty
  • Propozycja alternatywnego terminu
  • Możliwość skorzystania z usługi w formie zdalnej

7. Reklamacje

7.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

7.2. Rozpatrywanie reklamacji

  • Termin złożenia: do 14 dni od zakończenia usługi
  • Termin rozpatrzenia: do 14 dni roboczych
  • Odpowiedź w formie pisemnej lub elektronicznej

8. Własność intelektualna

Wszystkie materiały szkoleniowe, metody i techniki wykorzystywane podczas szkoleń są własnością intelektualną Usługodawcy. Klient nie może:

  • Kopiować, powielać lub rozpowszechniać materiałów
  • Wykorzystywać metod szkoleniowych w celach komercyjnych
  • Nagrywać szkoleń bez zgody Usługodawcy
  • Przekazywać materiałów osobom trzecim

9. Odpowiedzialność

9.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za konkretną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń
  • Utracone korzyści lub szkody pośrednie
  • Problemy techniczne niezależne od Usługodawcy
  • Działania osób trzecich

9.2. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej zgodnie z wymogami prawa.

10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.4. Separowalność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się:

Powrót do strony głównej Polityka Cookies